Oversikt
- Våre Gamingplattform og Tekniske løsninger
- Spillkatalogen Vår
- Betalingsmuligheter og Transaksjoner
- Bonusstrukturen Hos oss
- Støtte og Kundebehandling
Ved Deloro i Norge vi har vi bygget en spillside som sammenstiller nyeste systemteknologi med brukerens ønsker i fokus. Siden starten har målet vår ambisjon alltid vært å levere genuin spillerfaringer uten unødvendige ekstra komplikasjoner. Brukere ved vår plattform får tilgang til et omfattende vidtrekkende utvalg av spill, tydelige vilkår og snar håndtering av uttaksønsker.
Vores Spillside og Systemteknologi
Spillplattformen hos oss opererer med SSL-beskyttelse på 256-bit nivå, som er den identiske normen globale finansinstitusjoner anvender for deres digitale løsninger. Dette er et påvist sakskap som sørger for at ethvert transaksjoner og personlige data blir skjermet overfor uvedkommende aksess. Hos oss har lagt ned markant i serverinfrastruktur som garanterer driftstid på høyere enn 99.8% gjennom året.
Spillerfaringen optimaliseres gjennom tilpasningsdyktig teknikk som optimerer seg brukerens apparat umiddelbart. Enten om du gamer fra desktop, tablet eller smarttelefon, vil grensesnittet tilpasse designet for ideell visning og funksjonalitet. Innlastingstider forblir lave ved hjelp av CDN-levering av materiale fra server strategisk plassert smart rundt i verden.
| Krypteringsstandard | SSL-standard 256-bit | Optimal datasikkerhet |
| Driftstid | 99,8% per år | Konsekvent tilgjengelighet |
| Responstid | Under 2 sekunder | Kontinuerlig spillopplevelse |
| Enhetskompatibilitet | Stasjonær PC, mobiltelefon, iPad | Gaming hvor som helst |
| Språkvalg | Norsk språk og 12 ekstra ytterligere språk | Intuitiv interface |
Spillbiblioteket Hos oss
Deloro Kasino jobber sammen med topprangerte spillprodusenter for å tilby et omfattende samling som overgår totusenfir hundre distinkte titler. Biblioteket fornyes ukentlig med nyutviklede titler, og vi her setter fokus på variasjon i spilltyper for å imøtekomme varierte smakspreferanser.
Spillkategorier og Spillformer
Spillbiblioteket hos oss sorteres i lette seksjoner som gjør det lett å navigere til ønsket gamingtype. Automater danner den største segmentet med høyere enn 1 600 unike spill, men vi også har dessuten markante utvalg av table games, levende kasino og kumulative jackpot-titler.
- Automatspill med design fra tradisjonelle frukt-slots til filmbaserte slot-spill
- Klassiske bordspill som inkluderer black jack, roulette, punto banco og pokerspill
- Live-streaming kasino med dyktige dealere i sanntid fra studioer i europeiske lokasjoner
- Progressive jackpoter med pottbeløp som jevnlig overstiger flere millioner NOK
- Skrapelodd og bingo-seksjoner for hurtige spillsesjoner
Spillutviklere og Programvareleverandører
Kvaliteten på spillene garanteres via allianser med meritterte utviklere. Vi integrerer bare titler fra tilbydere med bekreftet korrekt spillhåndtering og RNG-godkjenning fra upartiske kontrollorganer. Porteføljen inkluderer både etablerte industrigiganter og fornyende nye aktører som presenterer friske synsvinkler til bransjen.
| NetEnt AB | 180+ | Førsteklasses spilleautomater | Starburst spilleautomat |
| Microgaming Ltd | over 220 | Kumulative jackpoter | Mega Moolah Moolah |
| Evolution Live | over 85 | Live casino | Lightning Roulette Roulette |
| Play’n GO GO | 150+ | Mobilvennlige spill | Book of Dead of Dead |
| Pragmatic Play | 165+ | Nyskapende funksjoner | Gates of Olympus |
Betalingsvalg og Overføringer
Deloro Casino Kasino aksepterer et omfattende vidt utvalg av betalingsløsninger optimert for det skandinaviske norske markedet. Betalingsbehandlingen hos oss setter fokus på rask prosessering kombinert med trygghet, og hos oss jobber sammen kun med verifiserte betalingsselskap.
Innskuddsalternativer
- Bankkort (Visa-kort, MC) med øyeblikkelig registrering av brukerkonto
- E-wallets som Skrill-konto, Neteller og Much Better for rask prosessering
- Bankbetaling for spillere som foretrekker umiddelbare overføringer
- Forhåndsbetalte kort som Paysafecard for anonyme innskuddstransaksjoner unntatt kontoopplysninger
- Digital valuta med Bitcoin og Ethereum for desentraliserte betalinger
Minimum innskudd plasseres på 100 kr norske kroner for majoriteten av betalingsalternativer, hvilket som gjør plattformen åpent for spillere med forskjellige økonomiske rammer. Innskudd behandles fri fra gebyrer fra vårt hold casino, selv om visse betalingstilbydere kan ta egne ekstra avgifter.
Uttaksbehandling
Uttaksforespørsler gjennomgås innen 24-timers timer innenfor virkedager når kontoverifisering er gjennomført. Hos oss har etablert et strømlinjeformet strømlinjeformet KYC-system som reduserer dokumentasjonsbehov samtidig som vi som plattformen innfrir juridiske krav. Uttakstak per utbetaling er fastsatt til femtitusen NOK, men månedtlige uttakstransaksjoner har null fast øvre grense for bekreftede konti med gaminghistorikk.
Bonussystemet Hos oss
Bonusprogrammet ved Deloro Gaming Spillhus er utformet for å belønne både til nyregistrerte spillere og trofaste brukere. Kampanjene vår kommer med klare vilkår som presenteres tydelig før bruk av hver eneste bonus.
- Velkomstbonus som strekker over perioden over de tre første start innskuddstransaksjoner med innskuddsbonus og bonusrunder
- Uke for uke reload-tilbud for innsatsvillige kunder basert på spillvolum foregående uke
- VIP-program med seksnivå statusnivåer der spillere mottar tilbakebetaling, personlig kontoadministrator og eksklusivt tilgang til turnéer
- Tidsbestemte tilbud knyttet til høytider og store sportsarrangement
Innsatskrav våre ligger på 35 ganger bonusmassen, som symboliserer bransjenormer samtidig som som det forblir realistisk for vanlige brukere. Innsatsvekting varierer basert på spillsjanger, der spilleautomater veier 100% mens bordspillseksjoner vanligvis teller 10-20% mot gjennomføring av omsetningsmål.
Support og Kundehåndtering
Supporttilbudet hos oss fungerer døgnet hele døgnet alle døgn i kalenderåret ved hjelp av mange kommunikasjonsløsninger. Kundestøtteteamet består av både norske agenter med grundig kompetanse til plattformen og spillbransjen generelt sett.
Kommunikasjonskanaler
- Live-chat støtte med snitt svartid mindre enn to min
- E-postservice med respons i løpet av fire timer timer arbeidsdager
- Telefonlinje med direktenummer for norsktalende brukere
- Utførlig FAQ-område med søkeverktøy som inkluderer over tohundre ofte stilte spørsmål
Vi vurderer supportkvaliteten ved hjelp av kundetilfredshetsindeks som for øyeblikket ligger på 4.6 av fem basert på tilbakemeldinger siste kvartalsperiode. First contact resolution vår ved ved førstegangs interaksjon er åttisju prosent, noe som som gjenspeiler kompetansen til team hos oss.