Sisällysluettelo
- Kattava Pelikirjasto Joka Asiakkaalle
- Tietoturva & Valtuutus
- Maksutavat sekä Nostot
- Asiakaspalvelu ja Käyttäjätyytyväisyys
Monipuolinen Pelivalikoima Kaikille Käyttäjälle
Olemme rakentaneet täällä -peliplatformin tarjoamaan yli 3000 laadukasta peliä tunnetuilta pelinkehittäjiltä. Kokoelmamme käsittää perinteiset kolikkopelit, modernit videokolikot, suorat kasinopelit että jännittävät klassikkopelit. Yhteistyökumppaneihimme sisältyvät toimialan johtavat pelintarjoajat kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming.
Pelivalikoimamme täydennetään joka viikko tuoreilla julkaisuilla, jolloin pelaajillamme on tarjolla koko ajan uutta materiaalia pelattavana. Sivustollamme toimii kehittynyt hakutyökalu, joka mahdollistaa nimikkeiden suodattamisen aiheen, ominaisuuksien tai pelitoimittajan pohjalta. Tämä yksinkertaistaa suosikkipelien etsimistä ja tuntemattomien elämysten äärelle pääsemistä.
Suosituimmat Pelikategoriat
- Megaways-slotit dynaamisilla voittotavoilla sekä merkittävillä voittomahdollisuuksilla
- Kasvavat jättipottipelit useiden miljoonien EUR palkinnoilla
- Livepöydät tosielämän jakajilla reaaliaikaisen striimauksen välityksellä
- Klassikot kuten esimerkiksi blackjack, ruletti & baccarat useilla eri muunnelmilla
- Uusimmat uutuuspelit suoraa studioiden lanseerauksista
Suojaus & Valtuutus
Liiketoimintamme nojaa lailliseen MGA-toimilupaan (Malta Gaming Authority, lisenssinumero MGA/B2C/394/2017), joka edustaa yhtenä alan arvostetuimmista valvontatahoista. Se vahvistettu fakta takaa asiakkaillemme, jotta noudatamme tiukkoja pelilainsäädännön ehtoja ja tasapuolisen pelaamisen periaatteita. Kaikki pelimme audioidaan jatkuvasti riippumattomien ulkoisten osapuolten kautta varmistaaksemme satunnaislukugeneraattoreiden oikean käyttäytymisen.
Käytämme pankkimaista SSL-256-bit-kryptausta varjelemaan jokaista käyttäjätietoja & rahansiirtoja. Henkilökohtaiset data tallennetaan turvallisissa tietokoneissa, joihin kulkuoikeus on tiukasti säänneltyä. Noudatamme GDPR-normien ehtoja sekä tarjoamme asiakkaille täyden hallinnan itsensä dataansa.
Maksupalvelut ja Nostot
Tarjoamme kattavan valikoiman maksumenetelmiä, mitkä käyvät suomalaisille pelaajille. Kaikki maksutapahtumat käsitellään ripeästi ja turvallisesti moderneilla maksujärjestelmillä. Sivustollamme ei ole ole lainkaan piilokuluja, sekä jokainen maksutiedot esitetään läpinäkyvästi ennen siirron varmistamista.
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 20,000€ | Välitön / 1-3 vrk |
| Neteller | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Skrill | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Paysafecard | 10€ – 1,000€ | Ei mahdollista | Välitön / – |
Kotiutusprosessi
Olemme tehostaneet kotiutusjärjestelmämme niin vaivattomaksi. Ensimmäisen noston yhteydessä suoritamme KYC-varmennuksen (Know Your Customer), joka on lakisääteinen ehto. Kyseisen päätyttyä nostot prosessoidaan merkittävästi vikkeläämmin. Enemmistö rahansiirroista hyväksytään 24 h kuluessa, sekä nopeimmilla maksutavoilla rahat löytyvät tilissäsi saman päivänä.
Tukipalvelu ja Käyttäjätyytyväisyys
Asiakastukemme on tavoitettavissa kellon ympäri suomen kielellä. Henkilökuntamme muodostuu asiantuntevista osaajista, jotka ymmärtävät nettikasinoiden toimintatapaa ja kykenevät tuottamaan ratkaisuja rivakasti. Esitämme lukuisia yhteydenottotapoja, jotta jokainen asiakas kykenee valitsemaan itselleen sopivimman keinon.
Yhteydenottotapamme
- Pikachat: Välitön kontakti tiimimme suoraan sivustollamme, tavallinen vasteaika alle 2 min
- Sähköpostiviestin: Yksityiskohtaisia asioita varten sähköpostiin support@actioncasino.com, palautus 4-12 tunnin aikana
- Puhelintuki: Kotikielinen asiakaspalvelu arkisin klo 10-22, viikonloppuisin klo 12-20
- FAQ-osio: Laaja neuvo tavallisimpiin asioihin tileistä, tarjouksista ja teknisistä kysymyksistä
Uskontomme on vastuulliseen pelaamisen tapaan & tarjoamme keinoja peliharrastuksen kontrollointiin. Asiakkaat voivat asettaa talletus-, häviö- sekä aikarajoituksia tililleen milloin tahansa. Mahdollistamme myös itsesulkumahdollisuuden henkilöille, jotka kaipaavat lepoa peliharrastuksesta. Yhteistyössä Peluuri-organisaation kanssa mahdollistamme apua sekä materiaaleja vastuullisen pelitoiminnan kehittämiseksi.
Pelaajapalautteemme keskiarvo on 4.6/5 tähteä riippumattomilla arviointipalveluissa, mikä todistaa sitoutumisestamme korkealaatuiseen asiakaspalveluun. Edistämme jatkuvasti palveluitamme asiakkailta saadun arvioiden perusteella taataksemme parhaan mahdollisen pelimaailman.